Politik for refundering og returnerede varer

Levering

Vores normale leveringstid fra bestilling til levering er 2-5 hverdage (man-fre). Du modtager en e-mail med forsendelses bekræftelse og trackingnummer, når din pakke forlader vores lager.

Priser

Alle priser er inkl. moms.

Priserne er dagspriser, og opdateres løbende. Vi forbeholder os ret til at ændre i priserne pga. trykfejl, skattejusteringer og råvarepriser.

Beløbet hæves på ding konto når varen sendes.

Betaling

MobilePay. Evt andre udbydere Visa/DK
Alle oplyste priser er i DKK

Betaling via sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol. Som gør dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Vi hæver beløbet når varen afsendes.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fuld retur ret på varer købt på hjemmesiden. Den 14 dages periode starter den dag hvor ordren er leveret. Returomkostninger afholdes af køber. Varen returneres i ubrudt emballage.

Varer der ikke er omfattet af fortrydelsesretten, gælder stk. købt tyggeben og godbidder.

Ønske om returnering af varer skal meddeles skriftligt på admin@faurholt-hundepension.dk senest 14 dage efter modtagelse af forsendelsen, returpakken skal være os i hænde senest 7 hverdage efter du har informeret om at du vil returnere.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du sende mail med følgende oplysninger: Navn og ordrenummer – i kommentarfeltet skal du skrive RETUR + ordrenummer.

Returnering

Ved returnering af varer skal du sørge for at varerne er forsvarligt indpakket.

Du har ansvaret for varen/forsendelse indtil vi modtager denne og hæfter for forringelses af varens værdi/kvalitet grundet utilstrækkelig indpakning og anden håndtering. Tag derfor gerne et billede at pakken/varen inden forsendelse

Varer der synligt bærer præg af at være prøvet og brugt tages ikke retur.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles skriftligt til admin@faurholt-hundepension.dk i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet.

Ved returnering kontaktes vi på admin@faurholt-hundepension.dk

Reklamationer modtages kun efter forudgående aftale.

Vi tager forbehold for prisændringer, udgåede varer og trykfejl, samt at farveangivelser kun er vejledende